📌[통합사례관리 사업] | "혼자 감당하기 어려운 복합위기, 함께 해결하세요?"

통합사례관리 사업은 주거·생계·건강·돌봄 등 복합적인 문제를 겪는 가구를 위해 공공·민간 자원을 연계해 맞춤형 지원을 제공하는 복지 체계입니다. 이제 혼자가 아니라 지역 사례관리사와 함께 단계별 지원을 받을 수 있습니다.

📖 글에서 다루는 내용

1. 서두
2. 지원 대상
3. 사업 진행 절차
4. 통합 지원 구조
5. 통합사례관리사 역할
6. 도움받는 방법
7. 마무리

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 1. 서두

✨ 혼자 여러 어려움을 감당하기란 쉽지 않습니다. 주거, 생계, 건강, 돌봄 등 복합적인 문제가 한꺼번에 발생하면 어디서부터 도움을 받아야 할지 막막해집니다.

• 이럴 때 통합사례관리 사업은 지역의 다양한 공공·민간 자원을 연결해 단계별로 맞춤 지원을 제공하는 서비스입니다.
• 혼자 고민하지 않아도 됩니다. 전문 사례관리사와 함께 계획을 세우고, 필요한 자원을 연결하며, 정기 점검까지 진행할 수 있습니다.
• 이 글에서는 지원 대상, 절차, 협력 구조, 사례관리사 역할, 문의 방법까지 한눈에 이해할 수 있도록 자세히 안내합니다.

사례관리사와 대상자가 상담하는 모습 / 이미지 마톰의기억

2. 지원 대상

🏠 통합사례관리 사업은 복합적인 어려움을 겪는 가구와 개인에게 필요한 맞춤형 지원을 제공합니다. 지원 경로를 모르는 분도 편하게 도움을 받을 수 있습니다.

ㅣ주요 대상

• 주거·생계·건강·돌봄 복합 문제 가구
  여러 어려움이 겹쳐 기본 생활조차 힘든 가구를 위해 생계비, 주거, 돌봄 서비스를 통합 지원합니다.
• 지원 경로를 모르는 분
  복지 서비스를 어디서부터 신청해야 할지 막막한 분들에게 사례관리사가 안내와 연결을 지원합니다.
• 위기 상황으로 혼자 해결 어려운 가구
  가정폭력, 질병, 갑작스러운 실직 등 단독으로 해결하기 어려운 위기 상황에도 맞춤형 지원이 가능합니다.

ㅣ특징

• 대상자의 상황과 욕구를 종합적으로 파악
• 공공·민간 자원을 통합 연계
• 전문 사례관리사가 맞춤형 지원 계획 수립

ㅣ문의처

• 가까운 읍·면·동 주민센터
• 시·군·구 희망복지팀
  
  

3. 사업 진행 절차

🔄 통합사례관리 사업은 초기상담 → 욕구 및 강점 평가 → 개인별 지원계획 → 자원 연계 → 정기 점검의 단계로 진행됩니다. 각 단계마다 사례관리사가 밀착 지원합니다.

ㅣ단계별 절차

1. 초기상담 및 정보 수집
   현재 상황, 생활환경, 부담 요인 등 기본 정보를 수집합니다. 대상자의 고민을 경청하고 필요한 서비스를 확인하는 단계입니다.
2. 욕구 및 강점 사정(Assessment)
   단순히 필요한 서비스뿐만 아니라, 대상의 강점, 가용 자원, 회복 가능성까지 종합적으로 확인합니다.
3. 개인별 지원계획(ISP) 수립
   '무엇을', '어떻게', '누가' 지원할지 구체적으로 계획을 세웁니다. 대상자의 의견과 지역 자원을 반영하여 맞춤형 계획을 마련합니다.
4. 지역 자원 연계 및 제공
   공공·민간 자원을 조합해 생계·건강·돌봄·주거·상담 등 필요한 서비스를 연결합니다.
5. 정기 점검·조정 후 마무리
   변화 상황을 확인하며 지원 계획을 조정하고, 목표 달성 시 사업을 종결합니다.
   
   

ㅣ특징

• 단계별 지원으로 중복·누락 방지
• 초기 상담부터 종료까지 전 과정 사례관리사 밀착
• 다양한 지역 자원 활용

지역 자원 네트워크 연결도

4.

 통합 지원 구조

🤝 통합사례관리 사업은 한 기관이 단독으로 지원하지 않고, 지역의 여러 자원과 연계하여 체계적으로 지원하는 것이 핵심입니다.

ㅣ협력 구조

• 중추·총괄: 시·군·구 희망복지팀
• 현장 상담: 읍·면·동 찾아가는 보건복지팀
• 지역 자원: 복지관, 정신건강복지센터, 병원, 학교, 민간 후원단체 등
  
  

ㅣ특징

• 공공·민간 자원 네트워크 활용
• 사례관리 역량 강화
• 복합적 욕구 대상자에게 맞춤형 지원

5. 통합사례관리사 역할

👩‍💼 통합사례관리사는 복합적 어려움을 겪는 대상자와 자원을 연결하는 핵심 역할을 수행합니다. 초기 상담부터 지원, 점검까지 전 과정에서 대상자 맞춤형 지원을 제공합니다.

ㅣ역할 핵심

• 대상자 맞춤형 서비스 연계
• 읍·면·동 사례관리 모니터링
• 지역 자원과 연계한 지원 계획 조정
  
  

ㅣ특징

• 전문성과 신뢰성 확보
• 서비스 품질과 효과성 지속 점검
• 지역 맞춤형 통합 지원

6. 도움받는 방법

📞 혼자 감당하지 않아도 됩니다. 가까운 읍·면·동 주민센터 또는 시·군·구 희망복지팀에 문의하면, 전문 사례관리사가 복합 문제를 단계별로 지원합니다.

ㅣ행동 유도

• 즉시 상담: 가까운 복지팀 전화 또는 방문
• 서비스 연결: 공공·민간 자원 맞춤 지원

ㅣ 문의처

• 시·군·구 희망복지팀
• 읍·면·동 찾아가는 보건복지팀
  
  

사례관리사가 가구 방문 상담하는 모습 / 이미지 아톰의기억

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7. 마무리

통합사례관리 사업은 복합적 문제를 혼자 해결하기 어려운 가구에게 꼭 필요한 맞춤형 지원 체계입니다. 사례관리사가 초기 상담부터 지원, 점검까지 함께하며, 공공·민간 자원을 연결합니다. 이제 혼자가 아니라, ‘함께’ 해결할 수 있습니다.

ㅣ행동 유도

• 가까운 주민센터 또는 희망복지팀 문의
• 맞춤형 지원 계획 수립 후 단계별 지원

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