2025년부터 매년 시행되는 “무인 키오스크, 나도 설치할 수 있을까?”
요즘 자영업자 사이에서 빠르게 확산되고 있는 키오스크 도입,
특히 중장년층 소상공인 분들 사이에서도 큰 관심을 받고 있습니다.
정부 및 지자체에서 운영 중인 ‘소상공인 키오스크 지원사업’은
인건비 절감, 운영 효율화, 고객 편의 향상을 위해 꼭 알아야 할 제도입니다.
목 차
1. 소상공인 키오스크 지원사업이란?
키오스크 지원사업은 중소벤처기업부, 지자체 또는 소상공인지원센터 등에서
무인 주문기(키오스크)를 도입하고자 하는 소상공인에게 설치비용 일부 또는 전부를 지원해 주는 정책이에요.
이 사업은 디지털 전환의 일환으로,
특히 1인 운영 매장, 중장년층 사장님들, 직원 고용이 어려운 매장에서 큰 도움이 됩니다.
2. 중장년 소상공인에게 왜 중요한가?
중장년 소상공인 분들은 새로운 기술에 대한 진입장벽이 상대적으로 높을 수 있어요.
하지만 키오스크는 직원 없이 운영 효율을 높일 수 있는 핵심 도구이자,
고객 만족도와 회전율 향상에도 큰 역할을 해요.
💬 “요즘 젊은 손님들은 셀프로 주문하는 걸 더 편해하더라”
💬 “주방에 집중할 수 있어서 오히려 편하다” 실제 도입 사례에서도 이런 후기가 많습니다.
3. 지원 대상 및 조건
이 사업의 지원 대상은 신청일 현재 정상적으로 영업 중인 소상공인으로,
연간 매출이 3억 원 이하인 사업체가 포함됩니다.
✅ 지원 내용
✔ 일반형 키오스크, 렌탈형 키오스크, 그리고 서비스 로봇 등 다양한 스마트 기술이 포함되며, 최대 1,000만 원까지 지원받을 수 있어요.
✔ 특히, 배리어프리 기능이 탑재된 키오스크는 장애인 및 노약자 등 다양한 고객층을 고려하여 설계되어 있습니다.
✔ 사업자등록증 보유한 소상공인 연매출 10억 원 이하 상시 근로자 5인 미만 (제조업 등은 10인 미만) 기존에 키오스크 설치한 이력이 없는 사업장 신용 불량자나 세금 체납자 제외
💡 지자체마다 조건이 상이하니 반드시 관할 구청 또는 시청 공고 확인!
4. 지원 유형
소상공인 키오스크 지원사업은 크게 일반형과 렌탈형으로 나눌 수 있습니다.
일반형은 소상공인들이 소유하는 방식으로, 렌탈형은 사용료를 지불하는 형태로 제공됩니다.
두 가지 방식 모두 각기 다른 장점을 가지고 있습니다.
5. 지원 내용 및 금액
일반형의 경우 최대 500만 원, 렌탈형은 최대 350만 원까지 지원됩니다.
이에 따라 소상공인들은 자신의 사업 환경에 맞는 방식으로 지원금을 신청할 수 있습니다.
🎁 지원 항목
✔ 키오스크 장비 구입 비용 설치 및 세팅, 간단한 사용 교육 일부 지역은 POS, 카드단말기 연동도 포함 💰
✔ 지원 금액 평균 50만 원 ~ 300만 원 일부 지자체는 전액 지원 경우에 따라 자부담(20~30%) 발생 예)
✔ 서울시는 1대 기준 200만 원까지 지원하며, 경기도는 POS 연동까지 포함해 총 250만 원 이상 지원하는 경우도 있어요.
6. 신청 절차와 제출서류
📄 신청 절차 관할 지자체 홈페이지 공고 확인 온라인 또는
방문 신청 서류 제출 → 심사 → 선정 설치 후 결과보고서 제출
🧾 필요한 서류 신청서 사업자등록증 매장 내외부 사진 통장사본 신분증 사본 설치 전·후 사진 (사후 정산용)
📄 신청 방법은 온라인으로 할 수 있으며, 필요한 서류를 준비하여 이메일로 제출할 수 있습니다.
⚠️ 이와 관련된 구체적인 사항은 관련 기관의 홈페이지에 안내되어 있습니다.
7. 주의사항 및 실수 피하기
설치 완료 후 신청하면 지원 불가! 타 정책과 중복 수혜 불가
(예 : 스마트상점 사업) 서류 미비 시 반려될 수 있음 자부담 비율 확인 필수입니다.
⚠️ 특히 중장년층 사장님들은 설치 전 상담을 꼭 받고 진행하세요!
8. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 이미 키오스크를 설치했는데 지원받을 수 있나요? → A. 아니요. 사전 신청 없이 설치한 경우는 대상이 아닙니다.
Q2. 브랜드 프랜차이즈 가맹점도 신청 가능할까요? → A. 일부 지자체는 제외될 수 있으니 확인이 필요합니다.
Q3. 설치 후 유지보수는 어떻게 하나요? → A. 공급업체와 계약 시 A/S 조건을 반드시 확인하세요.
9. 관련 정책과 함께 활용하는 꿀팁
📌 스마트상점 기술보급사업 키오스크 외에도 스마트미러, AI POS 등 지원
📌 소상공인 컨설팅 지원 디지털 교육, 마케팅 교육 연계 가능
📌 배달앱 수수료 지원사업 배달앱 연동 키오스크 사용 시 추가 혜택 가능
📝 마무리 정리 중장년 소상공인 여러분, 키오스크는 더 이상 먼 기술이 아닙니다.
✔ 정부의 적극적인 지원으로 누구나 쉽게 설치하고 운영할 수 있는 환경이 마련됐어요.
✔ 운영 효율을 높이고, 고객 편의까지 챙길 수 있는 이 기회를 꼭 활용해 보세요!
📌 오늘이 가장 빠른 날입니다. 지자체 공고 확인부터 시작해 보세요.
🌐 관련 링크
신청에 필요한 자세한 정보는 소상공인 24와 기업마당에서 확인할 수 있습니다.
또한, 이러한 사업들은 정부와 협력하여 진행되므로, 다양한 지원 방안을 활용할 수 있습니다.
☎ 문의처
각 지역 소상공인지원센터나 관련 기관에 문의하여 추가 도움을 받을 수 있으며,
지원사업에 대한 구체적인 안내를 받을 수 있습니다.
이 지원사업에 대한 모든 정보가 여러분에게 도움이 되길 바랍니다. 소상공인 여러분의 많은 참여를 기대합니다!